Le programme
En tant que CargoWise Service Partner, vous jouez un rôle essentiel dans l’assistance aux fournisseurs logistiques du monde entier et dans leur utilisation de notre plateforme leader du secteur, CargoWise.
Vous générerez des revenus avec les clients de CargoWise en offrant des services de conseil en technologie et en affaires, formation et assistance produit de haut niveau, gestion de projet et de processus d’entreprise, intégration de logiciels et assistance client.
En tant que CargoWise Service Partner, vous tirerez parti de votre expertise pour obtenir des résultats commerciaux et vous démarquer sur le marché international des prestataires de services de plateforme pour plus de 15 000 clients dans le monde entier.
Nous vous donnerons des opportunités, des outils et des ressources pour vous aider à promouvoir et développer votre entreprise, et à offrir de la valeur aux clients de CargoWise.
24
des 25 plus grands transitaires au monde sont nos clients
Notre logiciel est utilisé sous licence dans
170
pays
+ de 18k
entreprises de logistique dans le monde entier utilisent notre logiciel
41
des 50 plus grands fournisseurs logistiques tiers au monde sont nos clients
1 199
améliorations de produits au cours de l’exercice 2022
30
langues disponibles dans notre logiciel
Outils, ressources et formation
Le programme CargoWise Service Partner vous donne accès à une gamme d’avantages pour aider votre entreprise. Le portail CargoWise Service Partner fournit des partenaires avec une gamme d’outils et de ressources pour développer et commercialiser votre entreprise. Notre portail CargoWise Learning (Mon compte) leader du secteur permet aux partenaires de développer et d’améliorer leurs compétences CargoWise et de s’assurer que leurs consultants sont les meilleurs possibles dans ce monde complexe de la logistique.
Une équipe internationale de professionnels de la gestion des partenaires, du service client et de la vente travaillant ensemble pour soutenir l’activation et la réussite des partenaires.
Des ressources numériques, des didacticiels et des forums communautaires vous donnent accès à l’intégration de vos consultants et à l’accroissement des capacités de votre cabinet.
Des événements à distance et en présentiel qui offrent des opportunités d’apprentissage, de développement et d’expansion commerciale avec l’équipe de CargoWise et d’autres Partenaires CargoWise, ainsi que des campagnes promotionnelles qui vous aident à générer de nouveaux leads commerciaux.
Une formation en ligne à votre rythme afin d’obtenir une certification de produit pour chaque consultant de votre cabinet et améliorer vos compétences lorsque de nouvelles fonctionnalités sont disponibles.
Critères et compétences
Critères
Tous les CargoWise Service Partners doivent satisfaire et maintenir les exigences minimales ci-dessous pour atteindre le statut de CargoWise Service Partner :
- Certification CargoWise - maintenir au moins un (1) professionnel certifié CargoWise actif (CargoWise Certified Professional, CCP) et 60 % des opérateurs certifiés CargoWise actifs (CargoWise Certified Operator, CCO) ou des consultants partenaires supérieurs, et
- Compétences - maintenir au moins une (1) compétence Certified, Gold ou Platinum conformément au tableau ci-dessous.
Compétences
Les CargoWise Service Partners se démarquent sur le marché en atteignant les niveaux Certified, Gold ou Platinum dans les domaines de compétences suivants : transit, douanes, entrepôt, comptabilité, workflow, intégration, déploiements internationaux.
Pour atteindre un niveau Certified, Gold ou Platinum sur une compétence, les partenaires sont tenus de maintenir des experts en la matière spécifiques aux compétences ainsi que des résultats récemment démontrés (projets clients validés et achevés). Le tableau ci-dessous détaille les critères spécifiques à chaque compétence.
Le domaine de compétences Transit comprend la formation, la configuration et l’optimisation du module principal Transit de CargoWise.
Le domaine de compétences Douanes comprend la formation, la configuration et l’optimisation du module principal Douanes de CargoWise.
Les experts en la matière doivent être des ressources internes ayant une accréditation reconnue en douanes.
Le domaine de compétences Entrepôt comprend la formation, la configuration et l’optimisation du module Entrepôt de CargoWise, y compris la gestion des stocks, l’entrepôt virtuel, le scannage-emballage et les processus de distribution.
Les experts en la matière doivent être des ressources internes avec une accréditation reconnue dans les opérations d’entreposage et/ou une expérience de gestion antérieure dans l’industrie de l’entreposage et du stockage, c’est-à-dire responsable des opérations d’entrepôt, responsable de la succursale d’entrepôt, etc.
Le domaine de compétences Comptabilité comprend la formation, la configuration et l’optimisation des fonctionnalités de comptabilité, de facturation et de compensation de CargoWise.
Les experts en la matière doivent être des ressources internes ayant une accréditation reconnue en comptabilité, et/ou l’équivalent des qualifications de comptable agréé (CA) ou de comptable public certifié (Certified Public Accountant, CPA).
Le domaine de compétence Workflow comprend la formation, la configuration et l’optimisation du workflow de CargoWise et des projets PAVE.
Les experts en la matière doivent être des ressources internes avec une accréditation mondiale reconnue en gestion des processus métier (Business Process Management, BPM), en amélioration des processus et/ou en gestion des workflows.
L’intégration comprend le développement de l’interface CargoWise, l’eAdaptor et les projets EDI. Les partenaires d’intégrations seuls ont besoin d’un consultant professionnel certifié CargoWise (CCP) pour les niveaux Gold et Platinum.
Les experts doivent être des ressources internes dotés de l’équivalent de Microsoft Visual Studio, la certification Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) et/ou une expérience de développement Java, XML, XSLT, EDI.
Les déploiements internationaux comprennent les projets CargoWise mondiaux, multirégionaux et multiparties. Seuls les consultants principaux sont éligibles au niveau Platinum. Il existe un formulaire en ligne séparé pour le Rapport de clôture de projet de déploiement mondial pour ceux qui demandent à être considérés comme « Consultant conducteur » ou « Consultant principal ».
Les experts en la matière doivent être des ressources internes ayant une accréditation reconnue en gestion de projets.
Rapports de clôture de projet
Pour valider un projet client terminé, les CargoWise Service Partners doivent pré-remplir et envoyer le formulaire en ligne Rapport de clôture de projet . WiseTech Global vérifiera ensuite cet envoi avec le contact du client.
CERTIFIED
Approbation en tant que Partenaire CargoWise accrédité
Accès au site de gestion des programmes réservés aux partenaires, qui offre :
des supports de formation et de certification sur les produits
un ensemble d’outils et des ressources numériques sur la stratégie de marque des partenaires (logos)
un ensemble d’outils de marketing produit
Accès aux toutes dernières fonctionnalités de CargoWise dans un environnement de formation partagé
[Systèmes dédiés de non-production et/ou de production payants disponibles]Éligibilité aux nouveaux programmes de recommandation de clients de CargoWise
Canal d’assistance prioritaire pour la résolution des incidents critiques CargoWise
Accès à des forums utilisateurs CargoWise exclusifs
GOLD
Avantages CERTIFIED +
Accès à l’assistance marketing pour promouvoir vos activités et événements partenaires
Recommandations de prospects qualifiés provenant de campagnes marketing de canaux CargoWise
Offres exclusives pour les événements commerciaux CargoWise régionaux et les événements de premier plan, tels que les conférences internationales de CargoWise (sur invitation uniquement)
PLATINUM
Avantages GOLD +
Système CargoWise hors production dédié avec 100 % de réduction (hors frais de service CargoWise Cloud premium)
Accès prioritaire aux opportunités de commercialisation de nouveaux produits
Responsable de compte partenaire dédié
Accès premium et à prix réduit aux conférences Partenaire CargoWise
Des outils et processus de vente CargoWise
Des processus de vente et du contenu éprouvés, utilisés par nos équipes commerciales internationales pour développer vos engagements CargoWise.
Un environnement de démonstration réel
Un environnement sandbox CargoWise riche en fonctionnalités pour former les consultants, réduire les temps de construction des projets et accélérer la mise sur le marché.
Des activités de génération de la demande et ensemble d’outils de campagne
L’accès aux événements du secteur, aux initiatives de génération de leads et aux ensembles d’outils de campagne.
Des ressources opérationnelles et commerciales
Des ensembles d’outils opérationnels pour activer de nouvelles opportunités commerciales et vous préparer à la réussite commerciale.
Les opportunités de service CargoWise
Travaillez avec les équipes commerciales internationales de CargoWise pour accéder directement aux opportunités de service et aux nouveaux prospects.
Le programme de recommandation de clients CargoWise
Créez une source de revenus supplémentaires grâce au programme de recommandation de clients CargoWise.
Tous les candidats potentiels à un partenariat sont évalués par l’équipe de CargoWise par e-mail et par téléphone avant d’être officiellement engagés comme Partenaires CargoWise. Une fois approuvés, les nouveaux Partenaires CargoWise sont guidés à travers un processus d’activation et d’accueil des partenaires, étape par étape.
CargoWise propose un portail complet et gratuit de formation et d’éducation (CargoWise Learning) comprenant un parcours de certification, des ressources eLearning à la demande et des examens. Tous les Partenaires CargoWise et les clients ont accès à CargoWise Learning via Mon compte. Les partenaires potentiels peuvent demander d’obtenir un accès en contactant partners@wisetechglobal.com.
Remplissez un rapport de clôture de projet pour chaque projet récent et réussi d’un Partenaire CargoWise. Ces projets doivent être achevés et confirmés avec vos clients avant d’être envoyés. Si des experts en la matière sont nécessaires dans la compétence de votre choix, envoyez les rapports de clôture de projet ainsi que les qualifications des experts en la matière à partners@wisetechglobal.com.
Les Partenaires CargoWise doivent envoyer leurs rapports de clôture de projet (Project Cloture Reports PCR) et des experts en la matière (Subject Matter Experts SME) pour obtenir les niveaux « Certified », « Gold » et « Platinum » dans les compétences de partenaire disponibles. Les CargoWise Service Partners peuvent demander une accréditation dans toutes les compétences pour lesquelles ils ont démontré la réussite d’un projet client. Veuillez consulter le nouveau Guide du programme CargoWise Service Partner (cette page) pour plus d’informations sur la manière d’obtenir ces accréditations.
Oui. Les contacts clients reçoivent une copie du rapport de clôture de projet envoyé pour vérification. La vérification par le client est une étape obligatoire du processus et sera gérée par WiseTech Global.
Une fois que les partenaires ont envoyé un rapport de clôture de projet, l’équipe de Partenaire CargoWise examine le rapport et transmet son contenu au contact client pour vérification par e-mail dans un délai de deux jours ouvrables. Une fois que les rapports de clôture de projet ont été vérifiés par le client (par réponse e-mail) et que vos qualifications d’experts en la matière ont été approuvées, les partenaires recevront une confirmation de leur accréditation par e-mail. Remarque : Le contact client dispose d’environ 21 jours pour vérifier le rapport, après quoi la demande sera clôturée et le partenaire en sera informé.
Les niveaux de compétences de partenaire seront valables tant que vous maintiendrez les exigences minimales du rapport de clôture de projet (PCR) pour chaque compétence. Les rapports sont valables pour 18 mois à partir de la date d’achèvement du projet. Par exemple, les projets réalisés à partir de janvier 2020 seront considérés comme valables pour l’acquisition de la compétence de partenaire.
Les partenaires peuvent s’attendre à ce que des compétences supplémentaires soient ajoutées au programme au fil du temps. Ces ajouts seront synchronisés avec les nouvelles versions des modules et l’intégration des produits adjacents et vous aideront à différencier vos compétences en tant que Partenaire CargoWise. Les nouvelles compétences seront accompagnées de critères supplémentaires, de matériel de formation et d’avantages.
Aucun investissement financier direct n’est requis pour devenir un Partenaire CargoWise. Nos Partenaires CargoWise investissent toutefois un temps précieux et des ressources dans leur accréditation. C’est dans le développement professionnel continu est l’envoi de rapports de clôture de projet que l’accréditation est obtenue.
Votre projet sera considéré comme un projet de déploiement mondial s’il implique des consultants principaux et des contributeurs dans un important déploiement mondial et multirégional de CargoWise. Les projets multirégionaux sont définis comme des projets d’envergure mondiale couvrant plusieurs régions telles que les Amériques, l’Europe, l’Asie-Pacifique, etc. Veuillez utiliser le rapport de clôture de projet de déploiement mondial si vous avez un tel projet. L’envoi du PCR du consultant principal sera confirmé par le client et WiseTech Global. Les envois de PCR du consultant contributeur seront confirmés par le consultant principal et le client. Les déploiements internationaux sont à la seule discrétion de WiseTech Global.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse partners@wisetechglobal.com
Envoyer un rapport de clôture de projet
Les CargoWise Service Partners doivent envoyer des rapports de clôture de projet pour obtenir les compétences Certified, Gold et Platinum.