O programa
Como CargoWise Service Partner, você desempenha um papel fundamental no apoio aos prestadores de serviços logísticos no mundo e ao uso que eles fazem de uma plataforma inovadora no setor – o CargoWise.
Sua receita virá de trabalhos para clientes CargoWise, prestando serviços de consultoria empresarial e tecnológica, treinamento e suporte a produtos de alto nível, gerenciamento de projetos e serviços de processos de negócios, e serviços de integração de software e assistência ao cliente.
Como CargoWise Service Partner, você aproveitará sua experiência para oferecer resultados comerciais e se diferenciar no mercado global de prestadores de serviços de plataforma para mais de 15 mil clientes em todo o mundo.
Proporcionaremos oportunidades, ferramentas e recursos para ajudar a promover e desenvolver o seu negócio, e oferecer valor aos clientes CargoWise.
24
dos 25 maiores agentes de carga globais são nossos clientes
nosso software é licenciado para uso em
165
países
+ de 18.000
empresas de logística em todo o mundo usam nosso sistema
42
dos 50 maiores prestadores de serviço de logística global são nossos clientes
72 bilhões
de transações de dados feitas anualmente em nossa plataforma
30
idiomas disponíveis em nosso software
Ferramentas, recursos e treinamento
O programa CargoWise Service Partner possibilita acesso a uma série de benefícios para ajudar a sua empresa. O portal do CargoWise Service Partner fornece aos parceiros uma série de ferramentas e recursos de capacitação para desenvolver e difundir seus negócios. Nosso portal de CargoWise Learning (Minha Conta), uma inovação no setor, capacita os parceiros a desenvolverem e aprimorarem suas habilidades em CargoWise, garantindo que seus consultores sejam os melhores neste complexo mundo da logística.
Equipe global de gerenciamento de parceiros, atendimento ao cliente e vendedores trabalhando unida para ajudar na habilitação e no sucesso do parceiro.
Recursos digitais, material didático e fóruns de comunidade permitem o acesso para que você faça a integração de seus consultores e aumente sua capacidade de atuação.
Eventos virtuais e presenciais que oferecem oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e formação de negócios junto à equipe CargoWise e a outros CargoWise Partners, além de campanhas promocionais que ajudam a gerar novas oportunidades comerciais.
Autoaprendizagem online para a obtenção de certificação em produtos para todos os consultores em sua atividade, assim como para o aperfeiçoamento de competências quando novos recursos forem lançados.
Critérios e competências
Critérios
Todos os CargoWise Service Partners precisam ter e manter os requisitos mínimos indicados abaixo para obter o status de CargoWise Service Partner:
- Certificação CargoWise – Manter no mínimo um (1) consultor CargoWise Certified Professional (CCP) ativo e pelo menos 60% de consultores CargoWise Certified Operator (CCO) ativos, ou com certificações superiores; e
- Competências – Manter no mínimo uma (1) competência Certified, Gold ou Platinum, conforme a tabela abaixo.
Competências
Os CargoWise Service Partners se diferenciam no mercado ao alcançar os níveis Certified, Gold ou Platinum nas seguintes áreas de competência: Agenciamento de Carga, Desembaraço, Armazém, Contabilidade, Fluxo de Trabalho, Integração, Implementações Globais.
Para alcançar os níveis Certified, Gold ou Platinum em uma competência, é necessário que os parceiros mantenham especialistas em assuntos específicos e resultados demonstrados recentemente (projetos de clientes concluídos e validados). A tabela abaixo detalha os critérios específicos para cada competência.
Agenciamento de Carga – inclui treinamento, configuração e otimização do módulo principal de agenciamento de carga do CargoWise.
Desembaraço – inclui treinamento, configuração e otimização do módulo principal de desembaraço do CargoWise.
Os especialistas em assuntos específicos devem ser recursos internos que possuam credenciamento reconhecido em desembaraço.
Armazém – inclui treinamento, configuração e otimização do módulo de armazém do CargoWise, como gerenciamento de estoque, armazém virtual, escaneamento de embalagens e processos de distribuição.
Os especialistas em assuntos específicos devem ser recursos internos que possuam competência reconhecida em operações de armazenagem e/ou experiência prévia em gerenciamento no setor de armazenagem e estoque, ou seja, em funções como gerente de operações de armazém, gerente de filial de armazém etc.
Contabilidade – inclui treinamento, configuração e otimização dos recursos de contabilidade, faturamento e compensação do CargoWise.
Os especialistas em assuntos específicos devem ser recursos internos que possuam um credenciamento reconhecido em contabilidade e/ou qualificações equivalentes a Chartered Accountant (CA), ou Certified Public Accountant (CPA).
Fluxo de Trabalho – inclui treinamento, configuração e otimização do fluxo de trabalho do CargoWise e projetos do PAVE.
Os especialistas em assuntos específicos devem ser recursos internos que possuam um credenciamento mundialmente reconhecido em gestão de processos de negócios (BPM, na sigla em inglês), aprimoramento de processos e/ou gerenciamento de fluxo de trabalho.
Integração – inclui desenvolvimento de interface do CargoWise e escopos de projetos EDI e eAdaptor. Parceiros dedicados exclusivamente a integrações precisam ter somente um consultor CargoWise Certified Professional (CCP) em níveis Gold e Platinum.
Os especialistas em assuntos específicos devem ser recursos internos que possuam certificação equivalente a Microsoft Visual Studio, Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD), e/ou ter experiência com desenvolvimento em Java, XML, XSLT, EDI.
Implementações Globais – incluem escopos de projetos CargoWise em escala global para diversas regiões e entidades. Somente os consultores principais (lead) são elegíveis à obtenção de Platinum. Existe um formulário online, Global Rollouts Project Closure Report (Relatório de Conclusão de Projeto de Implementações Globais), para quem solicitar ser considerado como ‘consultor colaborador’ ou ‘consultor principal’.
Os especialistas em assuntos específicos devem ser recursos internos com credenciamento reconhecido mundialmente em gerenciamento de projetos.
Relatórios de Conclusão de Projeto
Para validar um projeto finalizado para um cliente, os CargoWise Service Partners devem preencher e enviar o formulário online de Relatório de Conclusão de Projeto. A WiseTech Global verifica a solicitação junto ao contato do cliente.
CERTIFIED
Endosso como um CargoWise Partner credenciado
Acesso ao site de Gerenciamento do Programa Exclusivo de Parceiros, que oferece:
Materiais do programa de formação e certificação em produtos
Ativos digitais e kit de ferramentas para a identidade visual do parceiro (logotipos)
Kits de ferramentas para marketing de produtos
Acesso aos últimos recursos e funcionalidades do CargoWise em um ambiente de treinamento compartilhado
(Sistemas dedicados de produção e/ou não produção mediante uma taxa)Elegibilidade a novos programas de indicação de clientes CargoWise
Canal de suporte prioritário para a solução de incidentes críticos do CargoWise
Acesso a fóruns exclusivos de usuários CargoWise
GOLD
Benefícios CERTIFIED +
Acesso a suporte de marketing para promoção de suas atividades e eventos como parceiro
Indicações de leads qualificados a partir de campanhas de marketing do canal CargoWise
Ofertas exclusivas para eventos regionais de vendas do CargoWise e eventos de primeira linha, como as Conferências Globais do CargoWise (somente para convidados)
PLATINUM
Benefícios GOLD +
100% de desconto no sistema dedicado de produção e não produção do CargoWise (excluindo as taxas de serviço premium do CargoWise Cloud)
Acesso prioritário a oportunidades de comercialização de novos produtos
Gerente dedicado à conta do parceiro
Acesso especial, e com desconto, às Conferências de CargoWise Partner
Processos e ferramentas de vendas do CargoWise
Processos de venda e conteúdo comprovados que são utilizados por nossas equipes comerciais em âmbito global para aumentar o seu envolvimento com o CargoWise.
Ambiente de demonstração baseado no mundo real
Um ambiente de testes rico em recursos para treinar os consultores, reduzir o tempo de elaboração de projetos e aumentar a velocidade de comercialização.
Atividades para geração de demanda e kits de ferramentas de campanha
Acesso a eventos do setor, iniciativas para gerar leads e kits de ferramentas de campanha.
Recursos operacionais e comerciais
Ferramentas de recursos comerciais e operacionais para abrir novas oportunidades de negócios e preparar você para o sucesso comercial.
Oportunidades de serviço CargoWise
Trabalhe com as equipes comerciais do CargoWise em âmbito global para ter acesso direto a oportunidades de serviço e novos leads comerciais.
Programa de indicação de clientes do CargoWise.
Desenvolva um fluxo contínuo de receita adicional por meio do programa de indicação de clientes CargoWise.
Todos os candidatos potenciais a parceiros são avaliados pela equipe CargoWise, via e-mail e telefone, antes da candidatura formal como CargoWise Partner. Uma vez aprovados, os novos CargoWise Partners serão orientados em um processo passo a passo para a integração e habilitação como parceiros.
O CargoWise oferece um portal de treinamento e formação abrangente e gratuito (CargoWise Learning), com roteiro para a certificação, recursos e testes de e-Learning sob demanda. Todos os parceiros e clientes CargoWise têm acesso ao CargoWise Learning via Minha Conta. Os potenciais parceiros podem solicitar o acesso contactando partners@wisetechglobal.com.
Preencha um Relatório de Conclusão de Projeto para cada projeto de CargoWise Partner realizado com sucesso. Esses projetos devem estar concluídos e confirmados por seu cliente antes de serem submetidos. Se for necessário ter um especialista em assunto específico na competência de sua escolha, envie um Relatório de Conclusão de Projeto, juntamente com as qualificações do especialista para partners@wisetechglobal.com.
Os CargoWise Partners devem apresentar Relatórios de Conclusão de Projeto (PCRs) e informações sobre Especialistas em Assuntos Específicos (SMEs) para obtenção dos níveis ‘Certified’, ‘Gold’ e ‘Platinum’ nas competências disponíveis aos parceiros. Os CargoWise Service Partners podem solicitar o credenciamento em uma ou todas as competências nas quais tenham demonstrado sucesso em projeto de cliente. Consulte o Guia do Programa CargoWise Service Partner (nesta página) para saber mais informações sobre como obter esses credenciamentos.
Sim. Os contatos do cliente recebem uma cópia do Relatório de Conclusão de Projeto submetido à verificação. A verificação pelo cliente é uma etapa obrigatória no processo e será gerenciada pela WiseTech Global.
Uma vez que os parceiros apresentem um Relatório de Conclusão de Projeto, a equipe CargoWise Partner analisará o relatório e encaminhará seu conteúdo ao contato do cliente para verificação, via e-mail, dentro de 2 dias úteis. Quando os Relatórios de Conclusão do Projeto tiverem sido verificados pelo cliente (em resposta por e-mail), e as qualificações dos especialistas em assuntos específicos tiverem sido aprovadas, os parceiros receberão a confirmação do credenciamento por e-mail. Obs.: o cliente tem aproximadamente 21 dias para verificar o PCR, período após o qual a solicitação será encerrada e o parceiro, notificado.
Os níveis de competência de parceiro serão válidos enquanto você mantiver os requisitos mínimos do Relatório de Conclusão de Projeto (PCR) para cada competência. Os PCRs são válidos por 18 meses após a data de conclusão do projeto. Por exemplo, projetos concluídos a partir de janeiro de 2020 serão considerados válidos para sua competência de parceiro.
Os parceiros podem contar com a inclusão de competências adicionais ao longo do tempo no programa. Essas inclusões acontecerão quando houver lançamento de novos módulos e integração de produtos adjacentes, o que ajudará a diferenciar suas habilidades como CargoWise Partners. Novas competências serão acompanhadas de critérios, material de aprendizagem e benefícios adicionais.
Não é necessário nenhum investimento financeiro direto para se tornar um CargoWise Partner. Nossos CargoWise Partners, no entanto, investem recursos e tempo preciosos no credenciamento como parceiros. É por meio de desenvolvimento profissional contínuo e da apresentação de Relatórios de Conclusão de Projeto que se obtém o credenciamento.
Seu projeto será qualificado como um projeto de implementação global caso envolva consultores principais e colaboradores em uma significativa implementação global e multirregional do CargoWise. A definição de multirregião requer projetos de escopo global que abranjam várias regiões, como as Américas, a Europa, a Ásia-Pacífico etc. Utilize o Relatório de Conclusão de Projeto de Implementação Global caso tenha um projeto desse tipo. A submissão de PCR relativa ao consultor principal será confirmada pelo cliente e a WiseTech Global. Submissões de PCR relativas a consultores colaboradores serão confirmadas pelo consultor principal e o cliente. As implementações globais ficam a critério exclusivo da WiseTech Global.
Envie um e-mail para partners@wisetechglobal.com
Submeta um Relatório de Conclusão de Projeto
Os CargoWise Service Partners devem enviar Relatórios de Conclusão de Projeto para obterem as competências Certified, Gold e Platinum.