Bem-vindo(a)
Bem-vindo(a) ao Programa Cargowise Service Partner. Como CargoWise Partner, você aderiu a uma sólida rede global de profissionais altamente qualificados do setor, que se unem no compromisso de melhorar as cadeias logísticas do mundo.
Compartilhamos o objetivo mútuo de acelerar o crescimento e a produtividade dos clientes CargoWise. Acreditamos que os CargoWise Service Partners mais bem-sucedidos são aqueles que investem continuamente no desenvolvimento de sua capacidade técnica, experiência em produtos e redes setoriais.
Estas diretrizes explicam os recursos e as ferramentas disponíveis para ajudar você a crescer e progredir como um CargoWise Service Partner.
O programa
Como CargoWise Service Partner, você desempenha um papel vital no apoio aos prestadores de serviços logísticos no mundo e ao uso que eles fazem de uma plataforma inovadora no setor – o CargoWise.
Seu faturamento como prestador de serviços para clientes CargoWise será decorrente de: oferta de serviços de tecnologia e consultoria empresarial; treinamento e assistência a produtos que demandam atendimento presencial; gerenciamento de projetos e serviços de processos empresariais; e serviços de integração de sistema e suporte ao cliente.
Como CargoWise Service Partner, você usará a sua experiência para apresentar resultados comerciais e se diferenciar no mercado global de prestadores de serviços de plataforma para mais de 17.000 clientes em todo o mundo.
Oferecemos oportunidades, ferramentas e recursos para ajudar você a promover e aumentar o seu negócio, assim como para agregar valor aos clientes CargoWise.
25
dos 25 maiores agentes de carga globais são nossos clientes
nosso software é licenciado para uso em
160
países
40
dos 50 maiores prestadores de serviço de logística global são nossos clientes
Mais de 17 mil
empresas de logística em todo o mundo usam nosso sistema
50 bilhões
de transações de dados feitas anualmente na nossa plataforma
CERTIFIED
Endosso como CargoWise Partner credenciado
Acesso ao site de Gerenciamento do Programa Exclusivo de Parceiros, que oferece:
Materiais do programa de formação e certificação em produtos
Ativos digitais e kit de ferramentas para a identidade visual do parceiro (logotipos)
Kits de ferramentas para marketing de produto
Acesso aos últimos recursos e funcionalidades do CargoWise, em um ambiente de treinamento compartilhado
(Sistemas dedicados de produção e/ou não produção mediante uma taxa)Elegibilidade para novos programas de indicação de clientes CargoWise
Canal de suporte prioritário para a solução de incidentes críticos do CargoWise
Acesso a fóruns exclusivos de usuários CargoWise
GOLD
Benefícios CERTIFIED +
Acesso a suporte de marketing para a promoção de suas atividades e eventos como parceiro
Indicações de leads qualificados a partir de campanhas de marketing do canal CargoWise
Ofertas exclusivas para eventos regionais de vendas do CargoWise e eventos especiais, como as Conferências Globais do CargoWise (somente para convidados)
PLATINUM
Benefícios GOLD +
100% de desconto no sistema dedicado de produção e não produção do CargoWise (excluindo as taxas de serviço premium de CargoWise Cloud)
Acesso prioritário a oportunidades de comercialização de novos produtos
Gerente dedicado à conta do parceiro
Acesso especial e com desconto nas Conferências CargoWise Partner
Critérios e competências
Critérios
Todos os CargoWise Service Partners precisam alcançar e manter os requisitos mínimos abaixo para obter status de CargoWise Service Partner:
- Certificação CargoWise – Manter, no mínimo, um (1) consultor CargoWise Certified Professional (CCP) ativo e pelo menos 60% de consultores CargoWise Certified Operator (CCO) ativos, ou com certificações superiores; e
- Competências – Manter, no mínimo, uma (1) competência Certified, Gold ou Platinum, conforme a tabela baixo.
Competências
Os CargoWise Service Partners se diferenciam no mercado ao alcançar os níveis Certified, Gold ou Platinum nas seguintes áreas de competência: Agenciamento de Carga, Desembaraço, Armazém, Contabilidade, Fluxo de Trabalho, Integração, Implementações Globais.
Para alcançar os níveis Certified, Gold ou Platinum em uma competência, é necessário que os parceiros mantenham especialistas em áreas específicas e resultados recentemente demonstrados (projetos de clientes concluídos e validados). A tabela abaixo detalha os critérios específicos para cada competência.
Agenciamento de Carga inclui treinamento, configuração e otimização do módulo principal de agenciamento de carga do CargoWise.
Desembaraço inclui treinamento, configuração e otimização do módulo principal de desembaraço do CargoWise.
Os especialistas no assunto devem ser recursos internos com um credenciamento reconhecido em desembaraço.
Armazém inclui treinamento, configuração e otimização do módulo de armazém do CargoWise, incluindo gerenciamento de estoque, armazém virtual, escaneamento de embalagens e processos de distribuição.
Os especialistas no assunto devem ser recursos internos com competência reconhecida em operações de armazenagem e/ou experiência prévia em gerenciamento no setor de armazenagem e estoque, ou seja, nas funções de gerente de operações de armazém, gerente de filial de armazém etc.
Contabilidade inclui treinamento, configuração e otimização dos recursos de contabilidade, faturamento e compensação do CargoWise.
Os especialistas no assunto devem ser recursos internos com um credenciamento reconhecido em contabilidade e/ou nas qualificações equivalentes a Chartered Accountant (CA) ou Certified Public Accountant (CPA).
Fluxo de Trabalho inclui treinamento, configuração e otimização de fluxo de trabalho do CargoWise e projetos do PAVE.
Os especialistas no assunto devem ser recursos com um credenciamento reconhecido mundialmente em gestão de processos de negócios (BPM, na sigla em inglês), aprimoramento de processos e/ou gerenciamento de fluxo de trabalho.
Integração inclui o desenvolvimento de interface do CargoWise e escopos de projeto para eAdaptor e EDI. Parceiros dedicados exclusivamente à integração precisam ter apenas um consultor CargoWise Certified Professional (CCP) para os níveis Gold e Platinum.
Os especialistas no assunto devem ser recursos internos com certificação equivalente a Microsoft Visual Studio, Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) e/ou ter experiência com desenvolvimento em Java, XML, XSLT, EDI.
Implementações Globais incluem escopos de projeto CargoWise que envolvam várias partes, regiões e tenham abrangência global. Somente os ‘consultores líderes’ são elegíveis para alcançar o nível Platinum. O formulário online Relatório de Conclusão de Projeto de Implementações Globais é específico para quem solicitar a candidatura como ‘consultor colaborador’ ou 'consultor líder'.
Os especialistas no assunto devem ser recursos internos com um credenciamento reconhecido mundialmente em gerenciamento de projetos.
Relatórios de Conclusão de Projeto (PCR, na sigla em inglês)
Para validar um projeto de cliente concluído, os CargoWise Service Partners devem preencher e enviar o formulário online do Relatório de Conclusão de Projeto . A WiseTech global verificará a solicitação junto ao contato do cliente.
Envie um Relatório de Conclusão de Projeto
Os CargoWise Service Partners devem enviar Relatórios de Conclusão de Projeto para obterem as certificações Certified, Gold e Platinum.
Processos e ferramentas de vendas do CargoWise
Processos de venda comprovados e conteúdo utilizados por nossas equipes comerciais globais para aumentar seus compromissos com o CargoWise.
Ambiente de demonstração baseado no mundo real
Um ambiente de testes rico em recursos para treinar os consultores, reduzir o tempo de elaboração de projetos e aumentar a velocidade de comercialização.
Atividades voltadas para geração de demanda e kits de ferramentas de campanha
Acesso a eventos do setor, iniciativas de geração de leads e kits ferramentas de campanha.
Recursos operacionais e comerciais
Ferramentas de recursos comerciais e operacionais para ativar novas oportunidades de negócios e preparar você para o êxito comercial.
Oportunidades de serviço CargoWise
Trabalhe com as equipes comerciais globais do CargoWise para ter acesso direto a oportunidades de serviço e novos leads comerciais.
Programa de indicação de clientes do CargoWise.
Desenvolva um fluxo contínuo de receita adicional por meio do programa de indicação de clientes do CargoWise.
Ferramentas, recursos e treinamento
Com o programa CargoWise Service Partner, você tem acesso a uma variedade de benefícios para auxiliar a sua empresa. O portal do CargoWise Service Partner fornece diversas ferramentas e recursos para que os parceiros possam divulgar e aumentar os negócios. Nosso portal inovador, CargoWise Learning (Minha Conta), capacita os parceiros a desenvolverem e aprimorarem suas habilidades no CargoWise e a garantirem que seus consultores sejam os melhores possíveis no complexo mundo da logística.
Equipe global de gerenciamento de parceiros e atendimento ao cliente e profissionais de venda trabalhando juntos para ajudar na ativação e sucesso do parceiro.
Recursos digitais, material didático e fóruns de comunidade permitem acesso para que você integre seus consultores e aumente sua capacidade de atuação.
Eventos virtuais e presenciais que oferecem oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e formação de negócios com a equipe CargoWise e outros CargoWise Partners, além de campanhas promocionais que ajudam a gerar novas oportunidades comerciais.
Autoaprendizagem online para a certificação em produtos de cada consultor em sua atividade e o aperfeiçoamento de habilidades quando novos recursos forem lançados.
Todos os potenciais candidatos a parceiros são avaliados pela equipe CargoWise, via e-mail e telefone, antes do compromisso formal como CargoWise Partner. Depois de aprovados, os novos CargoWise Partners serão orientados em um processo passo a passo de ativação e integração.
O CargoWise oferece um portal abrangente e gratuito para treinamento e formação (CargoWise Learning) com um roteiro de certificação, recursos de e-Learning sob demanda e testes. Todos os parceiros e clientes do CargoWise têm acesso ao CargoWise Learning através de Minha Conta. Os potenciais candidatos podem solicitar o acesso entrando em contato partners@wisetechglobal.com.
Faça um Relatório de Conclusão de Projeto para cada projeto recente e exitoso de CargoWise Partner. Esses projetos devem ser concluídos e confirmados por seu cliente antes da solicitação. Caso sejam necessários especialistas no assunto na competência de sua escolha, envie os Relatórios de Conclusão de Projeto juntamente com as qualificações do especialista para partners@wisetechglobal.com.
Os CargoWise Partners devem enviar Relatórios de Conclusão de Projetos (PCRs) e as informações sobre as qualificações de Especialistas no Assunto (SMEs, na sigla em inglês) para obtenção dos níveis 'Certified', 'Gold' e 'Platinum' nas competências selecionadas. É possível solicitar o credenciamento em todas as competências nas quais tenham demonstrado projetos bem-sucedidos de clientes. Consulte o Guia do Programa CargoWise Service Partner (nesta página) para saber mais sobre como obter esses credenciamentos.
Sim. Os contatos do cliente recebem uma cópia do Relatório de Conclusão de Projeto submetido. A verificação pelo cliente é um passo obrigatório no processo e será gerenciada pela WiseTech Global.
Uma vez que os parceiros apresentem um Relatório de Conclusão de Projeto, a equipe CargoWise Partner irá analisar o relatório e encaminhar seu conteúdo ao contato do cliente para verificação, via e-mail, dentro de dois dias úteis. Após o Relatório de Conclusão de Projeto ser verificado pelo cliente (em um e-mail de resposta) e as qualificações do especialista serem aprovadas, os parceiros receberão a confirmação do credenciamento via e-mail. Nota: o contato do cliente tem aproximadamente 21 dias para verificar o PCR, período após o qual o pedido será encerrado, e o parceiro notificado.
Os níveis de competência do parceiro permanecerão válidos enquanto você atender aos requisitos mínimos do Relatório de Conclusão de Projeto (PCR) para cada competência. Os PCRs são válidos por três anos civis, a partir da data de conclusão do projeto. Por exemplo, projetos concluídos a qualquer momento dentro de 2018 serão considerados válidos para a sua competência como parceiro até o final de 2021.
Os parceiros podem contar com a inclusão de competências adicionais no decorrer do tempo. Essas adições ocorrerão com os lançamentos de novos módulos e produtos relacionados. Isso ajudará você a diferenciar suas habilidades como um consultor CargoWise. As novas competências serão acompanhadas por critérios, material de aprendizagem e benefícios extras.
Não é necessário nenhum investimento direto para tornar-se um CargoWise Partner. Nossos CargoWise Partners, no entanto, investem tempo e recursos valiosos no credenciamento como parceiros. O credenciamento é obtido por meio de desenvolvimento profissional contínuo e apresentação de Relatórios de Conclusão de Projeto.
Seu projeto de cliente será qualificado como um projeto de implementação global caso envolva consultores líderes e colaboradores em uma implementação relevante do CargoWise em âmbito multirregional e global. Entende-se por multirregionais os projetos de escopo global que abranjam várias regiões, como as Américas, a Europa, a Ásia-Pacífico etc. Caso você possua esse tipo de projeto, utilize o Relatório de Conclusão de Projeto de Implementações Globais. A apresentação do PCR do consultor principal será confirmada pelo cliente e a WiseTech Global. Já as apresentações do PCR do consultor colaborador serão confirmadas pelo consultor líder e o cliente. Implementações globais são de critério exclusivo da WiseTech Global.
Envie um e-mail para partners@wisetechglobal.com
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